تصميم بيئات عمل فعّالة باستخدام مقصورات هاتف المكتب
أهمية تصميم مكاتب هواتف فعّال
تشير العديد من الدراسات إلى أن تصميم المكاتب المفتوحة قد غير بالفعل الطريقة التي يعمل بها الأشخاص ويشعرون في بيئة العمل، حيث أظهرت هذه الدراسات أن هذه المساحات تجعل من الصعب التركيز وترفع مستوى التوتر لدى العديد من الموظفين. خذ على سبيل المثال مشكلة الضوضاء، إذ تشير الدراسات إلى أن الحديث المتواصل في الخلفية والانقطاع المتكرر في المكاتب المفتوحة تقلل الإنتاجية الفعلية وتجعل الموظفين أكثر إجهادًا. الضجيج المستمر يشكل عائقًا أمام إنجاز المهام، مما يُفرغ في الحقيقة هدف إنشاء أماكن عمل تعاونية يمكن فيها للجميع رؤية ما يقوم به الآخرون. لقد أرادت معظم الشركات تحسين التواصل، لكنها في النهاية خلقت فوضى.
أصبحت كبائن الهاتف في المكاتب ضرورية لتوفير الخصوصية للعاملين مع تقليل الضوضاء المحيطة التي تؤثر على تركيز الموظفين. عندما تبدأ الشركات بإضافة هذه الغرف الصغيرة إلى تصميم مكاتبها، فإن الموظفين يحصلون فعليًا على مساحات يمكنهم التوجه إليها من أجل إجراء مكالمات سرية، أو اجتماعات جادة، أو حتى قضاء خمس دقائق بعيدًا عن الآخرين. الفائدة الحقيقية؟ تحسين التواصل بين الموظفين لأن احتمال سوء فهم ما يقوله أحدهم يقل بشكل كبير بعيدًا عن ضجيج لوحة المفاتيح والماكينات التي تُصدر أصواتًا. كما أنها تخلق بيئة تسمح للموظفين بالتركيز والقيام بمهامهم بشكل صحيح. هذا هو السبب في أن هذه الكبائن الهاتفية أصبحت الآن شائعة في أماكن العمل الحديثة. فهي تحل مشكلتين في آن واحد: إنشاء زوايا هادئة للتركيز مع الحفاظ على مرونة المكتب وقابليته للتكيف مع الاحتياجات المتغيرة على مدار اليوم.
أنواع مقصورات الهاتف المكتبي ومميزاتها
توجد عدة أنواع مختلفة من كبائن الهواتف المكتبية في السوق، كل منها مصممة لظروف معينة. النوع الأكثر شيوعاً هو على الأرجح الكابينة المخصصة لشخص واحد، والمعروفة أحياناً باسم الوحدة (pod). توفر هذه الأكشاك الصغيرة للموظفين مساحة خاصة يمكنهم فيها إجراء مكالمات سرية أو إنجاز أعمال مكثفة دون انقطاع. تحتوي معظم الموديلات على عزل صوتي جيد يحافظ على خصوصية المحادثات، بالإضافة إلى إضاءة مدمجة تجعل من السهل رؤية ما على الشاشة خلال مكالمات الفيديو الطويلة. بالنسبة للأشخاص العالقين في المكاتب المفتوحة حيث يمكن أن تصل مستويات الضجيج إلى حد الجنون، تعمل هذه الكبائن كملاذات صغيرة ضمن متناول اليد. بعض الموديلات الأحدث تقدم ميزات إضافية مثل الوسادات الشاحنة لاسلكياً والمقاعد القابلة للتعديل التي تصبح مريحة حقاً بعد جلوس مدته ساعة خلال اجتماع عبر تطبيق زووم.
تعتبر كبائن الهواتف المكتبية متعددة الأشخاص رائعة عندما تحتاج الفرق إلى التفكير الجماعي أو عقد اجتماعات إبداعية لا يمكن إجراؤها على المكاتب. عادةً ما تستوعب الأكبر منها حوالي 2 إلى 4 أشخاص، على الرغم من أننا رأينا نماذج تضم حتى ستة أشخاص إذا لزم الأمر. تحتوي معظم هذه الكبائن على أشياء مثل ألواح الكتابة البيضاء ومقاعد مريحة، حتى يتمكن الجميع من الراحة أثناء المناقشات. ولا داعي للقلق بشأن سماع الآخرين لما يُقال داخل الكابينة. يظل العزل الصوتي أولوية رغم الحجم الأكبر. ومع انتقال العديد من الشركات نحو نماذج العمل الهجينة هذه الأيام، فإن هذه الكبائن الجماعية توفر ما تفتقده المكاتب المفتوحة التقليدية. فهي تخلق مساحة فعلية يمكن للفرق من خلالها التفاعل وجهاً لوجه دون القلق بشأن الإلهاءات الصوتية من المناطق المحيطة.
الخصائص الرئيسية لمقصورات الهاتف المكتبي الفعالة
تتميز مقصورات المكالمات الهاتفية المكتبية الحديثة بوجود تقنيات جيدة لعزل الصوت في الوقت الحالي، وهو أمر مهم للغاية عند محاولة منع ضوضاء المكتب الخلفية. يستخدم معظمها مواد مثل الألواح الصوتية في الداخل، مصممة خصيصًا لامتصاص الأصوات بدلاً من السماح لها بالارتداد. وقد أظهرت بعض الاختبارات التي أجراها خبراء في علم الصوت أن هذا النوع من المواد يقلل بشكل كبير من الضوضاء غير المرغوب فيها. وجد الأشخاص الذين يحتاجون إلى إجراء مكالمات هاتفية خاصة أو الذين يرغبون فقط في قضاء وقت هادئ خلال ساعات العمل أن تركيزهم أصبح أفضل بكثير عندما كانوا داخل إحدى هذه المقصورات مقارنةً بالغرف الاجتماعات التقليدية التي يمكن للجميع سماع ما بداخلها.
يُعد تدفق الهواء ونقاءه عنصرين مهمين للغاية عند الحديث عن كبائن المكاتب. فعند توفر تهوية جيدة، لا يبقى الأشخاص مرتاحين فحسب، بل يحصلون على فائدة إضافية أيضًا، وهي التركيز بشكل أفضل والشعور العام بالصحة الجيدة. وقد أثبتت دراسات الصحة المهنية مرارًا وتكرارًا أن إدخال ما يكفي من الهواء النقي إلى البيئات المغلقة يحدث فرقًا حقيقيًا. وغالبًا ما يشعر العاملون لساعات طويلة داخل هذه المكالمات الهاتفية المعزولة صوتيًا بتأثيرات نقص التهوية. فبدون تهوية مناسبة، يشعر الناس بالإرهاق بشكل أسرع، ولا تعمل أدمغتهم بشكل جيد. ولذلك، بدأ العديد من الشركات حديثًا بالانتباه إلى هذا الجانب المهم من تصميم أماكن العمل.
يلعب الإضاءة الجيدة والراحة المناسبة دوراً كبيراً عند تصميم كبائن الهواتف الفعالة في المكاتب. يمكن للأشخاص تعديل الإضاءة لإنشاء بيئة تناسبهم بشكل أفضل، كما تساعد المقاعد المريحة في الحفاظ على وضعية جلوس صحيحة ومنع آلام الظهر بعد المكالمات الطويلة. تشير الدراسات حول سلوك مكان العمل إلى أن هذه العناصر تساهم فعلياً في رفع مستويات الراحة ومساعدة الموظفين على إنجاز المهام بشكل أسرع. لم تعد هذه الأماكن مجرد غرف صغيرة يختبئ فيها الشخص أثناء المحادثات المهمة، بل أصبحت مُحسِّنة فعلية للإنتاجية وتدعم كفاءة العمل والرفاهية العامة للموظفين طوال اليوم.
أفضل الممارسات لتصميم مقصورة هاتف مكتبية
عند إعداد كشك هاتفي في المكتب، فإن المكان الذي يوضع فيه مهم بقدر أهمية هدوءه من الداخل. تجد معظم الشركات أن وضع هذه الأكشاك بالقرب من أماكن العمل المزدحمة، ولكن ليس ملاصقة لها، هو الأفضل لضمان الحفاظ على الخصوصية وسير العمل دون تدخل. وللتحكم في الصوت، يوصي العديد من المُثبّتين باستخدام مواد مثل الوسائد السميكة من الإسفنج بين الجدران أو تعليق الألواح الماصة الخاصة التي نراها أحيانًا في الاستوديوهات التسجيلية. تشير بعض الدراسات حول مستويات الضجيج في مكان العمل إلى أن إضافة هذا النوع من المواد يقلل بالفعل من الأصوات الخارجية بنسبة تصل إلى النصف في معظم الحالات. وقد أفاد الموظفون بأنهم يستطيعون التركيز بشكل أفضل عندما يعلمون أن مكالماتهم لن تتردد عبر كامل الطابق.
عند التفكير في كيفية تناسب كبائن الهاتف مع بيئات العمل الحالية، فإن الشكل يهم بقدر أهمية الوظيفة. إن الألوان المستخدمة، والمواد التي صنعت منها هذه الكبائن، والمظهر العام كله يلعب دورًا في مدى فعاليتها مع الحفاظ على مظهر جذاب. عندما تتماشى الكابينة مع بقية أجواء المكتب، يميل الموظفون إلى استخدامها بشكل أكبر لأنها لا تبرز كعيب بصري. عادةً ما تكون الحلول البسيطة والعصرية هي الأفضل بالنسبة لمعظم المكاتب، خاصةً تلك التي ترغب في أن تبدو مساحتها احترافية دون أن تكون مملة. يولي العديد من الشركات اليوم أولوية لهذا التوازن بين الشكل والوظيفة، لأنه لا أحد يرغب في الاختباء وراء شيء غير جذاب أثناء إجراء المكالمات. بالإضافة إلى ذلك، فإن التمتع بمظهر متناسق في جميع أنحاء مساحة العمل يعزز الإنتاجية ورضا الموظفين في آنٍ واحد.
تقييم منتجات مقصورات الهواتف المكتبية
تم تصميم مقصورة الهاتف لشخص واحد بمهارة لأداء المهام المركزة، حيث توفر Morph sound isolation وسهولة الاستخدام. يتم تحسين كفاءة العزل الصوتي باستخدام بناء زجاجي ثنائي الطبقات خاص، مما يجعلها مثالية لإجراء المكالمات telephone calls والجلسات الخاصة للعمل في البيئات النشطة.
تتميز مقصورة شخصين بوظيفتها الثنائية للمحادثات التعاونية مع الحفاظ على عزل الصوت الأمثل. يقدّر المستخدمون التحكم بمستشعرات الحركة لإضاءة الهواء، مما يعزز التجربة بتوفير بيئة خاصة ومريحة للقاءات وجهاً لوجه أو الاجتماعات عبر الفيديو.
تم تصميم舱 4 شخص بمهارة للاجتماعات الصغيرة، حيث يقدم تقليل الضوضاء والاستخدام المتعدد داخل فضاءات المكاتب المفتوحة. تعزز هيكلته باستخدام مواد مركبة من الكربون والبلاستيك، في حين أن الميزات مثل الإضاءة القابلة للتعديل والتهوية الفعالة تكيف البيئة لتلبية احتياجات الاجتماع.
